Chat & Buy
不受地點所限、不受時間所限、不受疫情管制措施所限。在疫情期間，門店人員仍能發揮最大價值。
只要手機電腦在身，隨處都是銷售舞台。
零售案例分析
四封案例分析 Email，分享如何結合 online 及 offline，為實體門市打出一條嶄新之路，發揮最大價值。
WhatsApp Business Official Account
抓住線上訪客
Timberland 在網站上安裝 Omnichat 插件，線上訪客想查詢時，自動引流至 WhatsApp 官方商業帳號，抓住訪客的電話號碼，同時開創 Chat & Buy 機會。
線上查詢至 WhatsApp Business
自動分配顧客查詢給門市人員
開啟一對一 Chat & Buy
進入 Timberland WhatsApp 官方商業帳號，即觸發 Chatbot 流程，讓客人選擇最近門市，完成後，系統將會分配客人予前線銷售人員。
追踪線上結帳金額，自動計算業績
獲得銷售佣金
透過 Omnichat 系統，追蹤顧客消費金額、發送訊息費用，清楚計算各銷售人員的業績及佣金，讓主管掌握對話銷售成效。
17
倍
Conversion Rate 是網店平均的
透過系統分配給前綫銷售員真人回應，而銷售人員亦可即時查詢庫存。即是說，無論是回答查詢、銷售，也不限於營業時間內進行。此舉不但有利蒐集顧客意見，購買習慣等數據，更有助提升銷售。
—— 李澄曜，Kidsland 主席兼行政總裁
WhatsApp Business 拉近顧客距離
＃節慶行銷 ＃顧客經營 ＃遊戲化
引流・吸客・營銷
就用 WhatsApp 官方商業帳號
六福珠寶 LUKFOOK 在過年期間，推出《生肖運程 Level-UP 攻略》，同時完成「引流・吸客・運營」三大目標。
多人協作一個帳號
使用 Omnichat 協作系統，一個 WhatsApp 電話號碼可支援團隊共同協作。
雲端儲存顧客名單
使用 Omnichat 系統，資訊保安不擔心，所有記錄雲端儲存。
建立品牌專業信任
Green Tick 商業認證，讓顧客最放心，品牌專業度提升。
全渠道整合 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram、LINE、WeChat，無縫追蹤顧客在網站及各種社交渠道的行為，最終目標在於提升顧客滿意度、行銷精準度、購物轉換率。
為零售帶來 Omni-channel 的對話商務
關於 Omnichat
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