活動採審核制，席位有限，敬請儘速報名
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講者介紹 Speaker
Meta
嘉賓邀請中
講者陣容
議程
【開場歡迎】
14:00-14:05
14:05-14:20
【未來圖鑑】2024台灣零售全景與2025趨勢
未來流通研究所 | 總監兼共同創辦人 林原慶 Chris LIn
14:20-14:35
【會員經營】數據賦能，品牌溝通個人化新時代
台灣美庫爾 Merkle | 董事總經理 夏雨農 Scott Hsia
14:50-15:05
【通路整合】跨越壁壘，放大品牌關鍵接觸點
LEVI'S | TW EC & CRM 協理 關銘 Jeffrey Kuan
15:05-15:20
【多角深耕】讓品牌成為寵愛客戶的調味服務平台
小磨坊 | 產品行銷部 副理 陳建竹 Chu Chen
報到
13:30-14:00
14:35-14:50
【品牌再塑】OMO經營心法，再現品牌共好力
15:40-16:10
茶敘交流時間
Omnichat Retail Next 明日零售 迎來第五屆，今年以「 AI 無界限 顧客體驗再定義 」為題，邀請國際品牌 Timberland 與 Benefit Cosmetics Taiwan (LVMH集團) 分享實戰案例，揭示品牌如何結合數據與科技，創造個人化顧客體驗。兩大指標性品牌將首次同台分享，激盪出跨產業的行銷新火花。
AI 正重塑品牌與顧客的每一次對話。Meta 與 LINE 將帶來前瞻洞見，解構從互動到轉化的智慧行銷旅程；
Omnichat 將以實戰觀點分享如何以 AI 驅動全通路成長。
當科技與創意融合，零售不再有邊界，品牌與顧客關係也將被重新定義。Omnichat Retail Next 明日零售 將帶您預見零售新格局，開啟品牌經營的無限可能。
2大
國際品牌分享
< Omnichat 2024 明日零售｜未來的對話商務 > 經典回顧
(隱藏) 可以先排好設計，內容等確認Ann再改
AI 無界限 顧客體驗再定義
台北市五星級飯店會議廳
2025 . 12 . 3 (三) 14:00 - 16:15
AI 無界限 顧客體驗再定義
台北市五星級飯店會議廳
2025 . 12 . 3 (三) 14:00 - 16:00
2大
數據應用
AI
450+
品牌交流
國際品牌分享
AI × 數據應用
450+
品牌交流
講者陣容
跨域品牌
趨勢見地
2025 . 12 . 3 (三)
14:00 - 16:15
講者陣容
跨域品牌
趨勢見地
講者陣容
跨域品牌
趨勢見地
01 重磅跨域品牌實戰
Timberland
透過數據與 Martech 的整合應用，品牌持續優化顧客的購買路徑。藉由全通路互動，不僅能精準觸及目標族群，更以情感連結與價值理念，引導消費者主動參與、建立信任並長期關注。從交易到關係，Timberland 重新定義顧客互動的每個節點，完美融合數據效率與品牌嚮往。
Benefit Cosmetics Taiwan
(LVMH集團)
從線上美妝到櫃上體驗，Benefit 的會員經營正持續進化。透過通路與產品的 OMO 互動，串聯從互動訊息到櫃位服務的完整旅程，打造更貼近消費者的數據化體驗，重新定義顧客溝通的每個節點。
02 LINE & Meta
生態圈分享
LINE
LINE 將深入解構全通路數據與 AI 自動化策略，助力品牌提升互動效率，強化會員忠誠度，打造更精準、更長效的顧客經營體系。
Meta
Meta 以 AI 商業訊息為核心，探索品牌如何跨平台建立即時互動與長期關係，重新定義顧客溝通的新模式。
03 共創交流機會
超過百位品牌嘉賓現場互動交流，激發異業合作機會，為未來商機創造更多可能。
議程
開場引言
14:00-14:05
14:05-14:25
用 Data 與 AI 譜出品牌經營新樂章
LINE｜蔡昆錡 Achi Tsai 企業解決方案事業部產品與策略企劃 資深總監
14:25-14:45
讓品牌會說話：Benefit 用數據打造美的對話
Benefit Cosmetics Taiwan (LVMH集團)｜黃潔瑤 Chloe Huang 品牌總經理
15:05-15:25
下一個零售關鍵字：AI + 人性化體驗的共演時代
Omnichat ｜林渙恩 Alvin Lin 商業拓展總監
15:25-15:45
不只是想被點擊，我們更想被記住 ─ 數據年代的品牌力經營
Timberland｜姜捷 JJ 台灣及香港區行銷資深經理
報到
13:30-14:00
14:45-15:05
Beyond Messaging ：打造全新顧客體驗生態
15:45-16:15
茶敘交流時間
01 重磅跨域品牌實戰
Timberland
透過數據與 Martech 的整合應用，品牌持續優化顧客的購買路徑。藉由全通路互動，不僅能精準觸及目標族群，更以情感連結與價值理念，引導消費者主動參與、建立信任並長期關注。從交易到關係，Timberland 重新定義顧客互動的每個節點，完美融合數據效率與品牌嚮往。
Benefit Cosmetics Taiwan
(LVMH集團)
從線上美妝到櫃上體驗，Benefit 的會員經營正持續進化。透過通路與產品的 OMO 互動，串聯從互動訊息到櫃位服務的完整旅程，打造更貼近消費者的數據化體驗，重新定義顧客溝通的每個節點。
02 LINE & Meta
生態圈分享
LINE
LINE 將深入解構全通路數據與 AI 自動化策略，助力品牌提升互動效率，強化會員忠誠度，打造更精準、更長效的顧客經營體系。
Meta
Meta 以 AI 商業訊息為核心，探索品牌如何跨平台建立即時互動與長期關係，重新定義顧客溝通的新模式。
03 共創交流機會
超過百位品牌嘉賓現場互動交流，激發異業合作機會，為未來商機創造更多可能。
Omnichat ｜翁忻閎 Jerry Weng 台灣區總經理
Omnichat ｜翁忻閎 Jerry Weng
台灣區總經理
LINE｜蔡昆錡 Achi Tsai
企業解決方案事業部產品與策略企劃 資深總監
Benefit Cosmetics Taiwan (LVMH集團)｜
黃潔瑤 Chloe Huang 品牌總經理
Timberland｜姜捷 JJ
台灣及香港區行銷資深經理
Omnichat ｜林渙恩 Alvin Lin
商業拓展總監
03 共創交流機會
超過百位品牌嘉賓現場互動交流，激發異業合作機會，為未來商機創造更多可能。