Omnichat 品牌沙龍｜旅遊產業數位行銷用LINE打造100分顧客體驗

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＊每間公司最多可報名兩位參加，敬請各位代表分別填寫報名表單

◎活動注意事項：

1. Omnichat 主辦單位保有隨時修改及終止本活動之權利，如有任何變更內容或其他事項將公布於本網頁或報名 E-mail，恕不另行通知。
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旅遊產業數位行銷

10 . 16

14:00 - 16:00

LINE 台北辦公室

Omnichat 品牌沙龍

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用 LINE 打造 100 分顧客體驗

在數位浪潮推動下，台灣旅遊產業早已擺脫疫情影響快速成長。2024 年全年出境人數較前一年成長近 43%，顯示國際旅遊需求強勁；同時，國內旅遊上半年總旅次達 6,000 萬，市場需求持續高漲。

在市場復甦的同時，旅遊產業也面臨 激烈競爭 與 顧客需求越來越多元化 的挑戰。如何提升內部效率，同時提供更貼近顧客的服務體驗，用自動化行銷的策略以更精簡的人力、成本，直達營收成長，一直是旅遊產業的關鍵課題。

本次 Omnichat 攜手 LINE 官方 以「旅遊產業數位行銷」為主題，特別邀請 知名綜合旅遊品牌「薰衣草森林 - 森旅人」 與 深耕高端市場的專業旅行社「西北旅遊」，同台分享在數位行銷、客服升級等各項成功心法。

將以旅遊業經營的視角 ，從經營、行銷、顧客服務面向到數位轉型，多角度探討如何透過 LINE 官方帳號與行銷工具，實現旅遊產業的自動化行銷與效益的提升。

這將是一場跨足旅遊產業與數位轉型的深度交流，協助旅遊業者以不同模式的數位實戰經驗，共同打造 100 分的顧客體驗，為營運痛點提出解方，佈局產業的升級。

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講者陣容

April Wang
LINE 企業解決方案事業部成長經理

活動議程

14:00 – 14:05

開場引言

你所不知道的 LINE 成效型廣告
LINE | April Wang, LINE台灣企業解決方案事業部成長經理

14:05 – 14:30

14:30 – 14:55

會後午茶交流

15:20 - 16:00

關鍵對談：旅遊品牌透過 LINE 打造全新會員體驗
薰衣草森林 | Anita Yeh, 行銷副理
西北旅行｜Claire Chen, 總經理

14:55 – 15:20

數位驅動行銷：旅遊業透過社群與數據打造忠實顧客
Omnichat | Esther Hsu, 商務拓展經理

用 LINE 打造

分顧客體驗

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Anita Tsai
薰衣草森林
行銷副理

Esther Hsu
Omnichat
商務拓展經理

四