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WhatsApp Business 零售應用手冊(2022)

專為零售業撰寫的 WhatsApp Business 操作教學

WhatsApp Business
零售應用手冊


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品牌真實操作應用:莎莎國際、六福珠寶、
Kidsland(LEGO®️中港零售及代理商)、Timberland、Logitech等。

認識 3 種不同 WhatsApp 帳號

團隊協作:多人共同管理、對話進度管理及指派、顧客資料管理

自動化:Chatbot、關鍵字自動回覆及自動指派、聊天統計報告

OMO 獲取新客:將網站顧客引流WhatsApp、遊戲化行銷、優惠券發送

OMO 轉換顧客:站內瀏覽行為追蹤、購物車再行銷、視像購物、對話銷售導購、線上線下銷售融合

OMO 留存顧客:Broadcast、批量匯入會員資料作統一管理

Convert Visitors to Customers Through Chat

 通過對話將訪客轉化成顧客,服務過千個亞太區零售及電子商務品牌,協助品牌把握全渠道零售環境所帶來的機遇。

Omnichannel Chat Commerce

Convert Visitors to Customers Through Chat

Omnichat 是亞太區領先的全渠道對話商務方案供應商,致力助品牌將來自不同社交渠道的顧客對話集中在一個平台統一回覆,整合WhatsApp、Facebook Messenger, Instagram、LINE、WeChat 和網站即時對話,提升營運效率。

Omni-channel Chat Commerce

Omnichat 為 WhatsApp Business Platform Provider,也是 Meta、LINE 官方技術合作夥伴,且與多家開店平台合作,通過線上線下銷售整合、自動化行銷、聊天機械人以及客服方案,應用使用者行為數據,自動高成效再行銷,推動智慧零售轉型。

WhatsApp Business API

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